Pampering és Service Design a zeneművészetben

 

A pampering olyan gondoskodást jelent, amely segítségével kedvező előhatást gyakorolhatunk a megrendelőre és rendezvényszervezőre, tehát még a rendezvény elvállalása előtt alkalmazzuk úgy, hogy a B2B megrendelő érezze, hogy fontos számunkra a véleménye, figyelünk rá és a döntést ő maga hozhatja meg minden tekintetben.

A művészeti pampering során kis projektközösségeket, vagy akár mastermind csoportokat hozhatunk létre a számunkra releváns szakemberekből, akiknek szükségleteit, igényeit, elvárásait és feltételeit megfigyelhetjük, meghallgathatjuk, megérthetjük, mérhetjük és értékelhetjük, ezáltal szakmai reputációnk hosszú távon is biztosítható.

Fontos, hogy lenyűgözött és érdeklődő maradjunk a folyamatos szakmai jelenlét során, mint pl.: emailes és telefonos kommunikáció, megbeszélés, vagy egyeztetés tekintetében.

A pampering kifejezetten a szakemberek számára lesz hasznos, nem képes nagyobb célközönségre hatással lenni, ezért kicsi a társadalomkulturális hatása.

Jellemzően sok az interakcióval jár és az – energia, időbeli, eszközbeli, ismeretbeli és anyagi - erőforrás-szükséglete is magas, ezért előfordulhat, hogy az érintettek megunják a folyamatot, vagy nem fizetik meg.

A service design a szolgáltatás, vagy termék teljes fogyasztói útját végigkíséri a tervezéstől, a szervezésen, megvalósításon át, egészen az elégedettségmérésig és végül a továbbfejlesztésig.

Segítségével pozitív hatást gyakorolhatunk a B2C közönségünkre, a művészeti élményfogyasztóinkra úgy, hogy a valóban fontos témákra irányíthatjuk a figyelmüket, az előadás közben, vagy a művészi termékünk használatakor és elfelejthetik a mindennapi nehézségeket, valóban kikapcsolódhatnak, felfrissülhetnek, kipihenhetik magukat.

Fontos, hogy lenyűgöző és érdekes maradjunk az alkalmi személyes megjelenés során, mint pl.: tematikus előadás, interaktív hangverseny, digitális tananyag, vagy tartalommarketing anyagok tekintetében.

A service design kifejezetten az átlagos célközönségnek szól, tehát nem képes prémium célközönségre hatással lenni, ezért kicsi a magaskulturális hatása.

Meghatározó lehet a kevés profit, a kevés az interakció, emiatt kicsi marad a személyes elköteleződés és a közösségi kohézió is, így végül kicsi marad a befektetésarányos megtérülés elérhető mértéke is.

 

Az általam összeállított táblázat részletesebben is tartalmazza a fent leírtakat:

szempontrendszer	PAMPERING	SERVICE DESIGN
1.            módszer	szakmai előhatás a személyes és online térben	személyes hatás a színpadon és online térben
2.            eszköz	projekt szintű odafigyelés, elégedettségmérés, meghallgatás, megértés	közönség szintű megfigyelés, közvéleménykutatás, tudatos megvalósítás, hallgattatás, megértetés
3.            tudás	B2B célközönség szakmai ismerete (felhasználó szakemberek)	B2C célközönség személyes ismerete (fogyasztói közönség)
4.            tapasztalat	előzetes tapasztalatokból származó szakmai felkészültség	előzetes tapasztalatokból származó személyes felkészültség
5.            elvárás	szakmai folyamatmenedzselés	személyes folyamatmenedzselés
6.            feltétel	legmagasabb szintű szakmai teljesítmény, folyamatos jelenlét és hatékonyság	legmagasabb szintű személyes teljesítmény, alkalmi megjelenés és hatékonyság
7.            szükséglet	hosszútávú fennmaradáshoz szükséges lenyűgözött és érdeklődő attitűd	rövidtávú túléléshez szükséges lenyűgöző és érdekes attitűd
8.            igény	folyamatos tematikus edukálás, hosszútávú proaktív problémamegoldás	maradandó élménybiztosítás, rövid távú interaktív problémamegoldás
9.            lehetőség	szakmai hírnév, reputáció és hitelesség kiterjesztése	művészeti termékek és szolgáltatások minőségbiztosítása és fokozása
10.        erősség	szakmára szabott B2B támogatás	személyre szabott B2C támogatás
11.        gyengeség	nem képes nagyobb célközönségre hatással lenni, kicsi a társadalomkulturális hatása	nem képes prémium célközönségre hatással lenni, kicsi a magaskulturális hatása
12.        veszély	sok az interakció és az erőforrás-szükséglet, megunják, nem fizetik meg	kevés profit, kevés az interakció, kicsi az elköteleződés és a kohézió, kicsi a befektetésarányos megtérülés

 

Remélem segíthettem a művészi szemléletváltás, vagy a helyes attitűd kialakításában és a veszélyforrások megelőzésében, valamint a sikertényezők biztosításában.

 

Legyen az idézhető mottónk:

”A múlt értékeit, a jelen eszközeivel, a jövő szépségéért!”

Domokos // 2022

 

Ha további segítségre van szükséged, ennek a blogbejegyzésnek

a teljes változatát ebook és podcast formában is elérheted.

 

Hasznos kiegészítő információkért rendeld meg az alábbi tananyagokat:

Karrierépítés zenészeknek promovideo

Karrierépítés zenészeknek digitális tananyag

 

Kultúramarketing promovideo

Kultúramarketing digitális tananyag

 

Kultúramenedzsment promovideo

Kultúramenedzsment digitális tananyag

 

Amennyiben bármilyen probléma, kérdés, vagy kérés merül fel, keress fel bátran, mindenben segítek!

Extra tartalmak eléréséhez iratkozz fel YT csatornámra és like-olj a Facebookon!

 

Debrecen, 2024. Február                                                                 

                                                                                      Domokos János Antal

Trombitaművész-tanár, Karmester,

Nemzeti ösztöndíjas Zeneszerző, Szövegíró,

Szakvizsgázott pedagógus, Közoktatási vezető,

     a Művészi Zene Kör tehetségmenedzselő szervezet és

az Alternatív Lehetőségek Művészeti Akadémia vezetője